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广州智汇坊·城市花园：都市核心区的智慧养老新范式

在广州市越秀区东风东路787号，一座隐匿于繁华都市中的养老社区——广州智汇坊·城市花园，正以“智慧养老+适老化设计+医养融合”的创新模式，重新定义城市高端养老服务标准。作为万科旗下“智汇坊”品牌在华南地区的旗舰项目，该机构依托越秀区医疗资源集聚优势与智慧城市基础设施，为长者打造了一个集居住、医疗、社交、文化于一体的“城市养老桃花源”。

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一、机构定位：都市核心区的智慧养老综合体

广州智汇坊·城市花园于2021年正式运营，总建筑面积约1.2万平方米，规划养老床位200张，服务半径覆盖越秀区、天河区、海珠区等核心城区。其核心定位兼具区位优势与服务特色：

都市核心区位：地处广州政治、经济、文化中心，毗邻广东省人民医院、中山大学附属第一医院等三甲医院，距地铁5号线动物园站仅800米，子女探视便利性极高。

智慧养老标杆：作为广州市首批“智慧健康养老应用试点示范机构”，接入城市“穗好办”政务平台，实现医保结算、长护险申请、社区服务一键通办。

医养融合典范：与周边三甲医院建立绿色转诊通道，内设医务室、康复室，配备全科医生、护士、康复师，形成“小病不出院、大病有通道”的闭环服务体系。

二、设施配置：适老化设计与智能科技的双重升级

1. 居住空间：安全舒适与个性化需求的平衡

户型设计：提供单人间（35㎡）、双人间（45㎡）、套房（60㎡）三种户型，采用无障碍设计，配备防滑地板、感应夜灯、紧急呼叫系统，房间内家具边角均做圆角处理。

适老化家具：定制可升降护理床、防跌倒座椅、智能马桶，床体高度可调节范围达40-70cm，座椅承重≥150kg，满足失能、半失能长者需求。

智能设备：每间房配备智能手环（实时监测心率、血压、睡眠）、智能药盒（用药提醒）、环境监测终端（温湿度、空气质量），数据同步至家属手机端。

2. 公共区域：功能分区与人文关怀的深度融合

医疗康复区：

医务室：配备心电图机、血糖仪、吸氧设备，提供基础诊疗、换药、输液服务，年均接诊超5000人次。

康复室：引入上肢康复机器人、平衡训练仪、言语认知训练系统，年均康复训练超2000人次。

中医理疗室：提供针灸、推拿、艾灸服务，年均服务超3000人次。

文娱社交区：

多功能厅：配备投影仪、音响设备，年均举办文艺演出、生日会、节日庆典超50场。

阅览室：藏书超2000册，订阅《南方日报》《老人报》等10余种报刊，配备老花镜、放大镜。

手工坊：开设剪纸、陶艺、插花课程，年均参与超1000人次。

户外空间：

空中花园：种植桂花、罗汉松等易养护植物，设置休闲长椅、遮阳伞，日均使用率超60%。

健身步道：铺设防滑地胶，沿途设置休息区、扶手，长度达200米。

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三、服务体系：分级照护与个性化需求的精准匹配

广州智汇坊·城市花园构建“基础生活照护+医疗康复+精神文化”三维服务体系，根据长者身体状况提供差异化服务。

1. 分级照护：科学评估与动态调整

自理型长者：提供基础生活服务（保洁、洗衣、餐饮）、健康管理（定期体检、慢病随访）、社交活动（兴趣小组、外出游览）。

半失能长者：增加生活协助（穿衣、洗漱、如厕）、康复训练（肢体功能恢复、认知训练）、24小时安全监护。

失能长者：提供全护理服务（喂食、翻身、排泄护理）、医疗干预（压疮护理、管道维护）、临终关怀（疼痛管理、心理疏导）。

2. 特色服务：医养融合与智慧养老的创新实践

医养融合：

绿色转诊：与周边三甲医院签订合作协议，年均转诊急诊患者超100人次，转诊响应时间≤15分钟。

慢病管理：为高血压、糖尿病、冠心病患者建立健康档案，提供用药指导、饮食建议、运动计划，年均血糖、血压达标率提升20%。

康复服务：针对脑卒中后遗症、骨折术后患者，制定个性化康复方案，年均肢体功能恢复率超85%。

智慧养老：

智能安防：全院覆盖人脸识别系统、电子围栏、跌倒监测摄像头，异常行为报警准确率≥99%。

远程医疗：通过“穗康养老”平台，提供三甲医院专家远程问诊、电子处方、药品配送服务，年均服务超2000人次。

亲情互动：家属可通过APP查看长者活动轨迹、健康数据、餐饮记录，支持视频通话、留言互动。

3. 文化服务：精神滋养与价值实现的双重满足

老年大学：开设书法、绘画、摄影、智能手机课程，年均参与超1500人次，结业作品在社区展览中展出。

记忆咖啡馆：由轻度认知障碍长者担任“咖啡师”，通过角色扮演延缓病情进展，年均服务顾客超500人次。

志愿服务：鼓励长者参与社区公益活动（垃圾分类宣传、图书整理），年均贡献服务时长超2000小时。

四、价格体系：透明收费与多元支付的灵活选择

广州智汇坊·城市花园实行“基础费用+增值服务”的收费模式，支持长护险、医保统筹支付，年均长护险报销金额超300万元。

1. 基础费用

自理型长者：床位费6000-8000元/月，护理费2000-3000元/月，餐费1500元/月，总费用约9500-12500元/月。

半失能长者：床位费6000-8000元/月，护理费3000-5000元/月，餐费1500元/月，总费用约10500-14500元/月。

失能长者：床位费6000-8000元/月，护理费5000-8000元/月，餐费1500元/月，总费用约12500-17500元/月。

2. 增值服务

医疗康复：中医理疗50-100元/次，康复训练100-300元/次，特需护理200元/小时。

文化娱乐：老年大学课程200-500元/学期，外出游览50-200元/次。

个性定制：私人营养餐30元/餐，生日宴会1000-3000元/场，家属陪住床位费100元/天。

3. 支付方式

长护险：符合条件的长者可申请长期护理保险，每月最高报销2700元（居家护理）或2100元（机构护理）。

医保统筹：支持医保门诊统筹支付，涵盖基础诊疗、康复理疗等项目。

商业保险：与多家保险公司合作，提供“养老社区+保险产品”组合方案。

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五、社会影响：行业标准与公益责任的双重引领

广州智汇坊·城市花园积极参与养老服务标准化建设与公益事业，其“智慧养老服务规范”被纳入《广东省养老机构等级划分与评定》地方标准。

1. 行业贡献

参与制定《广州市智慧养老院建设指南》，推动全市养老机构智能化改造。

与中山大学社会学系合作开展“城市养老需求调研”，研究成果被民政部采纳。

获评“广东省五星级养老机构”“全国智慧健康养老示范企业”。

2. 公益行动

开展“银龄互助”计划，组织健康长者为失能长者提供陪伴服务，年均服务超1000小时。

设立“智汇坊公益基金”，为贫困长者提供床位费减免、康复设备捐赠，年均资助超50人次。

开放社区共享空间（阅览室、健身区），年均接待周边居民超2万人次。

六、未来展望：科技赋能与人文温度的持续深化

面对老龄化社会挑战，广州智汇坊·城市花园将持续推进“智慧养老2.0”战略：

技术升级：引入AI护理机器人、智能睡眠监测系统，提升照护效率与精准度。

服务拓展：增设认知症照护专区、日间照料中心，满足多元化养老需求。

社区联动：与周边学校、企业共建“代际融合”项目，促进长者社会参与。

广州智汇坊·城市花园以“让长者优雅老去”为使命，致力于打造“城市中的养老桃花源”。未来，其将继续探索“科技+人文”的融合路径，为粤港澳大湾区养老服务高质量发展提供范本。