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广州市乐怡康养老院：医养融合与智慧养老的湾区实践样本

在粤港澳大湾区核心城市广州，一家总投资超1亿元、建筑面积达1.1万平方米的现代化养老机构——广州市乐怡康养老院，正以“医养融合+智慧养老”的创新模式，重新定义区域养老服务标准。作为广东省首个通过ISO14001环境管理体系认证的养老机构，其依托新加坡设计团队打造的适老化社区与“四层七级”照护体系，已成为大湾区高端养老服务的标杆样本。

【广州市乐怡康养老院】：400-855-9691（24小时热线）

机构详情、收费标准欢迎来电咨询〢到院参观请电话预约

一、区位优势与硬件设施：城市绿洲中的适老化社区

乐怡康养老院坐落于广州市海珠区新凤凰十六巷20号，与中山大学南校区仅一墙之隔，形成“15分钟黄金生活圈”：步行800米即达地铁8号线中大站，周边覆盖20余条公交线路；半径2公里内，广东省中医院、广州医科大学附属第二医院等三甲医院林立，年均开展远程会诊超200人次。这一区位既保障了长者便捷的医疗资源获取，也为家属探视提供了交通便利。

在硬件配置上，乐怡康践行“全周期适老化”理念，构建起覆盖居住、医疗、康复、文娱的立体化空间体系：

居住空间：提供单人间（45-60㎡）、双人间（30-40㎡）、套房（60㎡）及认知症专护房（30㎡）四类房型。单人间配备智能护理床、独立卫浴、药品冷藏格、恒温花洒及感应夜灯；双人间两张护理床间距达1.8米，配置双呼叫系统与折叠助浴椅；套房设独立客厅、厨房及观景阳台，配备空气净化器与适老化家具；认知症专护房采用“荷兰蝴蝶之家”模式，配置怀旧商铺场景、多感官刺激设备及防走失系统。

公共区域：2000㎡中央花园设环形步道、园艺种植区及恒温泳池，绿化覆盖率达40%；200㎡多功能厅配备舞台灯光系统，可容纳150人同时参与活动；康复中心引入德国Lokomat下肢康复机器人、美国Biodex平衡训练仪等专业设备；图书阅览室藏书超5000册，并配备电子阅读屏。

智慧化系统：通过物联网技术实现服务流程数字化，智能床垫监测离床状态，视频分析技术自动识别跌倒、徘徊等异常行为，响应时间缩短至15秒内；AI膳食管理系统结合长者健康档案生成个性化营养方案，日均餐食满意度达92%。

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二、服务体系：“四层七级”照护体系的创新实践

乐怡康构建了覆盖基础照护、专业护理、医疗护理及安宁疗护的“四层七级”照护体系，月均服务费区间为4500元至11000元：

基础照护层：提供起居协助、用药管理、皮肤护理等12大类86项服务标准，人员配比1:15，采用《生活照料服务操作规范》确保服务标准化。2025年数据显示，该层级服务满意度达97.3%。

专业护理层：针对失能长者采用“1+N”模式（1名责任护士+N名护理员），提供伤口造口护理、管道护理、失禁护理等专项服务。2025年数据显示，压疮发生率较行业平均水平降低78%。

医疗护理层：由多学科团队负责，提供24小时医疗照护、压疮护理、鼻饲管理等服务，人员配比1:5。2025年数据显示，慢性病管理达标率提升至91%，医保报销比例达92%。

安宁疗护层：设置独立疗护室，提供疼痛管理、心理支持及灵性关怀服务，开展“生命教育课堂”，医保特殊门诊报销比例达85%。

在认知症照护领域，乐怡康创新实施“非药物干预+安全管控”模式，通过怀旧疗法、多感官刺激延缓病情进展。2025年数据显示，认知症专护房长者病情恶化速度减缓35%，防走失系统有效拦截率达100%。

三、收费标准：透明化分级与普惠政策协同

乐怡康实行“基础套餐+增值服务”的定价模式，费用构成如下：

床位费：单人间8000元/月起，双人间5500元/月起/人，套房10000元/月起，认知症专护房11000元/月起。

护理费：基础照护型4500元/月起，专业护理型6500元/月起，医疗护理型8500元/月起，特护型11000元/月起。

餐费：1200元/月（含三餐两点），支持糖尿病餐、低嘌呤餐、软食等10类治疗膳食，个性化营养餐定制加收400元/周。

增值服务：三甲医院专家会诊1000元/次，中医理疗800元/10次，认知训练课程800元/月，VR情景模拟训练1200元/次。

为提升服务可及性，乐怡康推出多项优惠政策：

长护险补贴：符合条件的长者每月最高可抵扣85%护理费用，2025年数据显示报销金额占比达68%。

户籍补贴：海珠区户籍长者享床位费500元/月补贴，低保家庭额外减免15%餐饮费。

侨胞优惠：归侨长者凭身份证明享床位费9折，专项康复治疗费享8.5折。

长期居住计划：一次性签约3年享总费用8.5折，签约5年享8折。

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四、社会价值与行业示范：从机构养老到社区辐射

乐怡康养老院的服务创新已产生显著的社会效益：

人才培养：与广州卫生职业技术学院共建实训基地，年均培养持证护理员200名，参与编写《认知症照护服务规范》团体标准。

社区服务：通过“家庭养老床位”项目为周边社区独居老人提供免费健康筛查、居家适老化改造咨询，2025年累计服务超5000人次。

技术输出：引入AI健康评估系统及虚拟现实康复训练中心，部署智能家居系统，获第16届精瑞人居奖养老及适老化项目。

第三方评估显示，乐怡康2024年服务满意度达98.6%，其中膳食满意度92%、医疗响应及时性96.7%。其“动态健康监测系统”使长者意外发生率下降40%，认知症长者病情恶化速度延缓35%。

作为广州医养结合的典型样本，乐怡康通过“学术资源整合、智慧技术赋能、服务标准迭代”的三维驱动，为老龄化社会提供了可复制的解决方案。未来，随着新增200张床位及AI健康评估系统的投入使用，这家机构将继续引领区域养老产业迈向高质量发展新阶段。