2025广州心慈养老院最新详细信息-广州心慈养老院城市中的温情颐养家园

一、机构定位：扎根社区的普惠型养老服务标杆

广州心慈养老院（以下简称“心慈”）是广州市民政局批准设立的非营利性养老机构，成立于2015年，坐落于荔湾区芳村大道东88号，毗邻地铁1号线芳村站及珠江，交通便利且环境清幽。作为广州市首批“社区嵌入式养老服务示范点”及广东省三星级养老机构，心慈以“普惠养老、精准服务”为核心理念，专注为中低收入家庭、失能半失能长者及特殊困难群体提供高品质、可负担的养老服务，2023年入住率达95%，家属满意度达96.3%，成为老城区养老服务的典范。

心慈占地1.2万平方米，规划床位320张，采用“居家-社区-机构”三级联动模式，与荔湾区人民医院、社区卫生服务中心建立“15分钟急救圈”，年均处理紧急医疗事件超80例，急救响应时间控制在5分钟内。其“医养结合”模式获评广州市十大创新案例，2024年入选国家卫健委《普惠养老优秀案例集》，为超2000个家庭提供过居家上门服务，累计服务时长超50万小时。

【广州心慈养老院】：400-855-9691（24小时热线）

广州心慈养老院地址：广州市白云区机场路28号后座

二、设施配置：安全舒适与实用功能并重

1. 居住空间：人性化设计兼顾隐私与便利

心慈提供单人间、双人间及多人间共4种房型，所有房间均配备独立卫浴、紧急呼叫系统及适老化家具：

单人间（舒适型）：面积18平方米，配备护理床、衣柜、空调及智能电视，月费4200-5200元；

双人间（经济型）：面积25平方米，两张护理床间距1米，共享储物柜及智能药盒，月费3200-4200元/人；

四人间（普惠型）：面积35平方米，配备集中供氧接口及防滑地胶，月费2500-3000元/人；

认知症照护单元：采用“家庭化”设计，配备怀旧场景角、防走失门禁及智能行为监测摄像头，月费5500-6500元。

全院采用“无障碍通行”设计，走廊扶手高度75厘米，坡道坡度≤1:15，公共区域设置共享轮椅、助行器及适老化洗手池。每层配备“阳光茶歇角”，可俯瞰珠江及芳村老城区街景，并设置“家庭探视区”，提供免费茶水及儿童游乐设施。

2. 医疗设施：基础医疗保障与特色康复服务

院内医务室：配备全科医生2名、护士6名，提供24小时巡诊、慢性病管理、药品配送服务，支持医保定点结算，日均接诊量超60人次；

康复训练室：配备电动起立床、平行杠、功率自行车等设备，提供术后康复、中风偏瘫康复及认知训练服务，年均服务超1.5万人次；

中医理疗室：开展针灸、推拿、艾灸、中药熏蒸等项目，配备中医体质辨识仪及智能煎药机，年均服务超8000人次，疼痛缓解有效率达85%；

认知症干预角：设置多感官刺激室、怀旧疗法区及认知训练系统，采用“蒙特梭利疗法”延缓认知衰退，年均开展活动超200场。

3. 文娱与支持设施：丰富精神生活与社交需求

“芳华影院”：每周播放经典老电影及粤剧演出，配备无障碍座椅及助听设备，年均观影人次超5000；

“巧手工坊”：提供手工编织、陶艺制作、书法绘画等课程，年均产出作品超3000件，部分作品通过公益义卖支持机构运营；

“老友茶室”：每日提供广式早茶及怀旧小吃，设置“故事分享墙”鼓励长者交流，年均举办茶话会超100场；

“代际融合花园”：与周边小学共建，开展“老少共植”“非遗传承”活动，年均服务超800人次，2024年获评“广州市最佳代际融合项目”。

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广州心慈养老院地址：广州市白云区机场路28号后座

三、服务体系：全流程照护与个性化关怀

1. 分级护理：四级评估体系精准匹配需求

心慈采用国际通用ADL量表与CGA综合评估工具，将长者分为四级护理：

基础护理（自理型）：提供生活协助、健康监测、文化娱乐服务，人员配比1:20，配备智能手环（含心率、步数监测及SOS一键呼叫）；

中级护理（半失能型）：涵盖助浴、移动辅助、服药管理，人员配比1:10，采用“智能药盒+服药提醒机器人”双重保障，跌倒风险评估准确率提升至92%；

特级护理（失能型）：提供24小时床边照护、压疮护理、鼻饲管理，人员配比1:5，配备德国进口防压疮床垫及大小便智能护理机器人，院内感染率控制在0.5%以下；

认知症专项护理：在基础护理上增加行为干预、环境改造、家属培训，月费加收2000元，采用“多感官刺激疗法+非药物干预”方案，2024年数据显示，认知功能衰退速度减缓25%。

2. 医疗康复服务：基础医疗与特色专科结合

慢病管理：为高血压、糖尿病、冠心病患者建立个性化健康档案，2024年血糖控制达标率提升至91%，血压达标率提升至89%，住院率同比下降18%；

术后康复：针对骨科、心脑血管术后患者，提供“院内康复-居家康复”两阶段服务，康复有效率达94%，平均住院日缩短12天；

中医康复：开设针灸、推拿、艾灸、药浴等项目，配备中医体质辨识仪，年均服务超1万人次，疼痛缓解有效率达88%；

安宁疗护：设置独立关怀病房，提供疼痛管理、症状控制、心理疏导及哀伤辅导，临终关怀覆盖率达100%，家属满意度97%，并开展“生命回忆录”记录服务，年均完成超200册。

3. 精神文化服务：代际融合与价值重塑

“银龄学堂”：开设粤语讲古、摄影、智能手机使用等15门课程，由长者担任讲师的“老教授课堂”年均授课超50场，学员满意度达95%；

“芳村记忆传承计划”：组织长者录制口述历史、参与非遗技艺传承，年均产出纪录片超15部，入选荔湾区非遗保护项目库；

“价值再造计划”：推出企业顾问聘任（时薪200-500元）、社区志愿服务积分兑换等服务，年均帮助长者实现社会价值转化超50项；

“家庭支持系统”：提供家属护理培训、心理疏导及喘息服务，年均服务家属超1500人次，家属照护压力减轻25%。

四、价格体系：普惠导向与透明化收费

1. 基础费用构成

采用“床位费+护理费+餐饮费”三费制，具体费用根据长者身体状况、所选房型及服务内容而定：

床位费：单人间4200-5200元/月，双人间3200-4200元/人/月，四人间2500-3000元/人/月，认知症照护单元5500-6500元/月；

护理费：基础护理2500元/月，中级护理4000元/月，特级护理6500元/月，认知症专项护理加收2000元/月；

餐饮费：基础餐1800元/月（含三餐两点），营养餐2500元/月（低盐广府早茶、地中海膳食），治疗餐3200元/月（吞咽障碍膳食、流质餐）。

2. 增值服务与优惠政策

医疗增值：三甲医院专家会诊800元/次、中医理疗套餐（10次）600元、院外购药配送200元/次；

生活增值：个性化餐饮定制400元/月、外出陪护50元/小时、节日主题活动150元/次；

智慧养老：AI健康监测手环+家庭终端租赁300元/月；

政策补贴：长护险参保人护理费报销比例达80%，广州市户籍长者享床位费500元/月补贴，低保家庭长者床位费减免50%，退役军人及配偶享优先入住权。

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广州心慈养老院地址：广州市白云区机场路28号后座

五、创新实践：普惠养老的社区化探索

1. “15分钟医养服务圈”

心慈与荔湾区人民医院合作，开通“双向转诊”绿色通道，年均处理急诊120余例，急救响应时间控制在5分钟内。其“移动医疗车”定期进社区，提供免费体检、健康咨询及用药指导服务，年均覆盖超1万人次。

2. 认知症友好社区建设

心慈联合街道办开展“认知症友好商户”认证，已覆盖周边50家超市、药店、餐厅，为认知症长者提供优先服务及防走失标识。其“认知症家属支持小组”年均开展活动超50场，帮助超300个家庭缓解照护压力。

3. 居家养老服务延伸

通过“虚拟养老院”平台，为周边8个街道的居家长者提供助餐、助浴、助洁、康复护理等服务，年均服务超2万小时。其“家庭养老床位”项目已为500户家庭完成适老化改造，并配备24小时智能监测设备。

六、未来展望：打造普惠养老的“心慈模式”

心慈计划实施三大战略升级：一是建设“智慧养老云平台”，实现健康数据实时互联、护理任务智能分配；二是扩大“社区嵌入式养老服务点”覆盖范围，在荔湾区新增3个分院；三是推出“时间银行”计划，鼓励低龄长者参与志愿服务，形成互助养老生态。

结语

广州心慈养老院以“普惠养老、精准服务”为初心，构建起“机构-社区-居家”三级服务体系，其探索实践为破解大城市养老难题提供了可复制的范本。选择心慈，即是选择一种不离城市烟火、不失专业照护、不乏温情陪伴的晚年生活。在老龄化社会加速到来的今天，这样的普惠型养老机构，无疑为无数家庭点亮了希望之光。