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广州市东升医院（养老服务区）：百年医疗底蕴赋能下的医养融合典范

在粤港澳大湾区老龄化进程加速的背景下，广州市东升医院（养老服务区）凭借其“三甲医疗资源+智慧养老服务”的独特优势，成为华南地区医养结合领域的标杆机构。作为广州市民政局直属的公立康复专科医院，其养老服务区自2019年投入运营以来，已服务超千名长者，2024年客户满意度达98%，其“预防-医疗-康复-护理-养老”全链条服务模式被纳入《广州市养老服务发展白皮书》典型案例。

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广州市东升医院（养老服务区）地址：广州市黄埔区开创大道3016号住院大楼9、10楼

一、机构概况：百年医疗底蕴与现代化医养融合

广州市东升医院的历史可追溯至1903年创立的“惠行善院”，历经百年发展，2019年作为广州市民生重点项目，由政府投资建设老年病康复医院并交由东升医院运营管理。养老服务区位于黄埔区开创大道3016号住院大楼9、10楼，总建筑面积1.2万平方米，规划床位300张，其中护理型床位占比超70%，主要服务慢性病、易复发病、大病恢复期及残障老人。

机构区位优势显著，毗邻广州科学城核心区，距地铁6号线暹岗站C出口仅800米，周边覆盖广州医科大学附属第五医院、中山大学附属第三医院岭南医院等三甲医疗资源，形成“15分钟医疗急救圈”。院区内部采用“医疗核心区+生活功能区”双轴布局，与医院本部的急救中心、康复中心直线距离不足50米，确保紧急医疗响应时间≤3分钟。

二、设施配置：三甲医疗资源与适老化设计的深度融合

1. 医疗资源无缝对接

养老服务区共享医院本部的三甲医疗资源，配备CT、MRI、DSA等大型设备及层流手术室、ICU重症监护室。康复中心引进德国MOTOmed智能康复踏车、体外冲击波治疗仪等设备，提供运动疗法、物理因子疗法等个性化康复方案。急救中心配备除颤仪、心电监护仪等设备，开通与南方医科大学南方医院、广东省人民医院的转诊绿色通道，2024年通过该通道转诊的急危重症患者平均转诊时间仅28分钟。

2. 适老化居住空间

房间分为单人间、双人间及VIP套房，均配备独立卫生间、医疗床、紧急呼叫系统、防滑卫浴等设施。走廊设置无障碍通道，公共区域配备智能监控与定位系统，实现24小时行为轨迹追踪。房间内采用圆角家具、防跌倒传感器、智能床垫（监测睡眠质量及离床状态），卫浴间安装恒温淋浴系统及防滑扶手。

3. 智慧化健康管理

引入智能化健康监测系统，实时采集长者生命体征数据，异常情况自动预警。家属可通过专属APP查看健康报告、护理记录及活动安排，实现远程关怀。平台对接医院HIS系统，医疗数据与养老服务无缝对接，2024年系统成功预警高血压危象、低血糖等风险事件47例，预警准确率达98.3%。

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三、服务体系：从疾病管理到生命关怀的全周期照护

1. 分级护理服务

根据长者身体状况提供三级护理服务：

一级护理（完全依赖）：提供24小时床边护理、鼻饲/造瘘护理、压疮预防等，费用5500-7500元/月。

二级护理（部分协助）：协助如厕、沐浴、服药及关节被动训练，费用4200-5500元/月。

三级护理（协助自理）：提供健康监测、文娱活动组织及定期巡诊，费用2000-3000元/月。

护理团队由医生、护士、康复治疗师组成，实行“1+N”责任制护理模式。每月组织老年常见病筛查，每季度开展健康讲座，建立个人健康档案。

2. 特色康复服务

术后康复：针对关节置换、肿瘤术后、脑卒中患者，提供早期床边康复介入，包括关节松动术、吞咽功能训练及心肺耐力提升。

慢病管理：开设糖尿病足换药中心、呼吸支持病房，对COPD、肾衰竭等患者实施24小时生命体征监测。

重症监护：依托医院ICU资源，开展气管切开护理、呼吸机脱机训练及临终症状控制。

3. 认知症照护与安宁疗护

认知症照护：采用色彩疗法与结构化照护方案，设置怀旧主题活动区，阿尔茨海默病长者激越行为减少62%。

安宁疗护：组建由医生、护士、心理咨询师、社工组成的多学科团队，提供疼痛管理、情绪疏导及生命回顾服务，脑卒中术后老人经干预后3个月内恢复生活自理能力比例提升41%。

4. 心理慰藉与文化娱乐

设置心理咨询室，配备专业心理辅导师，通过倾听、陪伴、引导等方式缓解长者孤独感、焦虑情绪。定期组织团体心理沙龙，开展“银龄课堂”代际融合活动，与周边中小学共建志愿服务基地。院内图书馆藏书超3000册，涵盖养生、历史、文学等类别。

四、收费标准：政策红利下的普惠选择

1. 床位费

双人间：3200-4500元/床/月（含基础医疗监护）。

单人间及VIP套房：费用根据房型调整。

2. 护理费

一级护理：5500-7500元/月。

二级护理：4200-5500元/月。

三级护理：2000-3000元/月。

3. 餐费

营养餐：900元/月。

治疗膳食：加收200-500元/月。

4. 医疗费

按实际产生费用结算，东升医院作为医保定点机构，长者可享受医保报销政策。例如，住院医疗费用起付标准760元，报销比例80%-93%。

5. 优惠政策

长护险补贴：广州市户籍失能长者最高报销3000元/月。

床位费减免：低保、特困供养人员可申请减免50%。

押金制度：入院缴纳押金2万元，出院结算后15个工作日内退还。

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五、社会价值与行业贡献：医养融合的示范样本

1. 服务成效显著

作为广州市首批医养结合试点单位，东升医院养老服务区年均服务长者超1000人次，客户满意度达98%。其“社区养老驿站”模式为周边社区提供日托、居家护理等服务，有效缓解养老机构床位紧张问题。与香港基督教爱华会合作开展的“银发人才库”项目，已吸纳低龄长者志愿者200余名，年均提供服务时长超2万小时。

2. 行业标准输出

参与编制《广东省养老机构适老化设计规范》，其“记忆银行”项目被纳入《广州市认知症照护服务指南》。与广州中医药大学合作开设老年护理专业，年均培养专业人才150名；与南方医科大学共建“医养结合实训基地”，开展认知症照护、康复治疗等专项培训。

3. 未来战略布局

面对老龄化挑战，东升医院正加速推进三大战略：

智慧养老升级：引入以色列EarlySense非接触式生命体征监测技术，实现夜间呼吸异常检出率提升50%。

垂直医养综合体：开发“空中疗愈花园+地下医疗街区”立体空间，提升土地利用率。

金融产品创新：联合保险公司推出“养老+保险”组合产品，降低家庭支付压力。

作为医养融合的先行者，广州市东升医院（养老服务区）以三甲医疗资源为支撑，以智慧化服务为驱动，重新定义了高品质养老生活的内涵。其成功实践表明，在老龄化社会背景下，唯有将医疗资源深度整合、以科技赋能服务升级、以人文关怀构建情感纽带，方能实现养老服务的高质量发展。随着粤港澳大湾区养老协同机制的深化，东升模式或将为全国养老产业提供可复制的解决方案。