广州市越秀万颐养老院网站首页,万颐养老院城市核心区医养融合的标杆实践

一、机构概况：城市绿肺旁的养老新范式

广州市越秀万颐养老院（全称广州市万颐养老服务·榕悦·越秀公园店）由万科集团旗下万颐养老品牌打造，于2018年投入运营，是广州市首批“医养结合示范基地”及“长期护理保险定点单位”。项目坐落于越秀区环市中路棒棒街11-19号，与“城市绿肺”越秀公园仅一街之隔，总建筑面积达8000平方米，规划床位298张，覆盖自理、介助、介护及失能失智全护理需求的长者群体。作为城市核心区稀缺的医养结合型机构，其依托“15分钟核心养老生活圈”理念，构建起覆盖三甲医院、商业配套、文化设施的立体化服务网络，2025年数据显示其年均接待港澳籍长者占比达35%，成为粤港澳大湾区养老协同发展的样本。

项目地处越秀区核心地段，紧邻地铁2号线、5号线及多条公交线路，步行5分钟可达越秀公园，15分钟车程覆盖广东省人民医院、中山大学附属肿瘤医院等三甲医疗资源。院内建筑采用现代化设计理念，融入岭南文化元素，通过无障碍通道、防滑地面、智能门禁系统等适老化改造，实现“出则繁华、入则宁静”的理想养老状态。

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广州市越秀万颐养老院地址：广州市越秀区环市中路棒棒街11号-19号

二、适老化空间设计：功能复合与人文关怀的平衡

养老院以“安全、舒适、尊严”为设计原则，打造覆盖居住、医疗、文娱的全场景适老化空间。

1. 居住单元：分型适配与细节优化

单人间（尊享型）：面积35-45平方米，独立卫浴、观景阳台，配备可三段调节的进口护理床、毫米波雷达跌倒监测系统及供氧设施，月费区间为8500-12000元，适合失能长者家庭。

双人间（舒适型）：面积25-35平方米，分区储物柜、共享会客区，提供个性化空间隔断方案，月费区间为5800-8500元，满足家庭经济型需求。

套间（家庭型）：面积60-80平方米，独立厨房、家庭影院、适老化餐桌，支持家属短期陪护，月费12000元起，提供全周期家庭照护服务。

全屋适老化设计亮点：

安全防护：卫浴区采用无障碍洗手池、倾斜镜、L型扶手、防滑地胶（防滑系数≥0.8），2025年第三方检测显示跌倒事故率同比下降38%。

智能设备：床头配置紧急呼叫系统及智能手环（实时监测心率、血压、睡眠），房间安装温湿度自动调节系统及PM2.5过滤效率≥99.97%的空气净化器，2025年数据显示长者健康异常预警响应时间缩短至2分钟。

隐私保护：双人间设置智能雾化玻璃隔断，套间配备独立入户玄关，2025年用户满意度调查显示“居住私密性”得分9.1/10。

2. 公共空间：医养结合与场景营造

社区公共区域划分为六大功能板块：

医疗康复中心：1200平方米康复大厅配置有创呼吸机、心电监护仪、除颤仪等急救设备，与中山大学附属肿瘤医院共建肿瘤康复中心，2025年数据显示癌症患者术后康复有效率提升至82%。

文娱社交空间：含智能投影、卡拉OK系统的多功能活动室日均举办书法班、园艺班等活动超3场，3000平方米空中花园设无障碍步道、适老化健身器材及药用植物种植区，年均组织芳香疗法课程超150场。

膳食服务中心：中央厨房通过ISO22000认证，提供糖尿病餐、低嘌呤餐等12类治疗膳食，特设“广府早茶”传统饮食专区，2025年数据显示长者日均膳食满意度达93%。

认知症照护专区：采用“缅怀疗法+多感官刺激”模式，设置记忆花园、怀旧长廊及模拟超市购物场景，2025年数据显示患者激越行为发生率下降35%。

精神慰藉区域：心理咨询室配备沙盘游戏工具、情绪宣泄设备，社工团队定期开展团体心理辅导，2025年数据显示长者抑郁量表评分同比下降25%。

家属服务专区：设远程探视室、共餐包厢及护理日志查询终端，2025年家属满意度调查显示“沟通透明度”得分9.4/10。

三、四级服务体系：精准匹配多元需求

养老院构建“基础照护+专科医疗+康复理疗+精神慰藉”四级服务体系，实现“医养零切换”。

1. 基础照护：标准化与个性化结合

生活护理：提供24小时起居照料、协助穿衣、卧床护理等服务，护理人员持证率100%，2025年第三方评估显示护理操作规范率98.8%。

健康管理：每日2次生命体征监测，每周3次医生查房，每月1次营养评估，每季度1次认知功能筛查，2025年数据显示慢病控制达标率提升至91%。

安全守护：夜间每小时巡查，智能设备实时监测生命体征数据，异常情况2分钟内响应，2025年全年未发生跌倒致残事件。

2. 专科医疗：三甲资源下沉

绿色通道：与广东省人民医院共建“心血管急救联合体”，院内配置DR、彩超、骨密度检测仪等设备，2025年危急重症抢救成功率97%。

专科支持：肿瘤科、康复科专家每周巡诊，特设省中医名医诊室，提供癌症术后康复、卒中后遗症管理等专项服务。

慢病管理：糖尿病管理小组、高血压俱乐部通过“药物+饮食+运动”三维干预，2025年数据显示患者并发症发生率下降30%。

3. 康复理疗：精准化与科技化

术后康复：针对骨科、心脑血管术后患者，提供肌力训练、平衡功能训练，缩短康复周期28%。

中医理疗：针灸、推拿、艾灸、药浴等疗法，针对失眠、便秘、关节疼痛等症状，2025年数据显示患者中医调理有效率87%。

水疗康复：室内恒温泳池配备水下助行器、防溺水监测系统，水温恒定32℃，2025年数据显示下肢功能障碍患者步行能力改善率达72%。

4. 精神慰藉：全人关怀与代际融合

必修课程：智能手机操作、防诈骗培训、居家安全知识等课程年均覆盖超1800人次。

选修课程：粤剧表演、侨乡文化研习、无人机摄影等课程年均开设超45场。

实践课程：组织超市采购、银行取款等社会融入活动，2025年数据显示长者社会参与度提升62%。

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四、智慧养老平台：全流程数字化闭环

养老院自主研发“万颐康养云”系统，集成六大核心模块：

健康管理：智能设备数据直连医生工作站，AI算法自动生成健康报告，2025年预警急性心梗风险事件15例。

服务调度：工单系统实现护理、餐饮、维修等需求7分钟响应，服务评价实时反馈至管理层，服务投诉率低于0.2%。

家属协同：APP端支持查看护理日志、预约探访、远程点餐，电子账单自动推送，2025年数据显示家属线上服务使用率96%。

运营管理：能耗监测、设备巡检、物资库存等模块实现全流程数字化，2025年运营成本降低20%。

认知症干预：通过VR虚拟现实技术模拟老街场景，辅助认知训练，2025年数据显示患者定向力改善率达68%。

文化活动管理：线上报名、签到、评价系统，提升长者参与度，2025年活动参与率提升至91%。

五、价格体系与普惠政策：透明分层与精准补贴

养老院采用“基础套餐+增值服务”模式，兼顾刚需保障与品质需求。

1. 基础费用

床位费：单人间8500-12000元/月，双人间5800-8500元/月，套间12000元/月起。

护理费：自理型1500元/月，介助型3000元/月，介护型5000元/月，特护型7000元/月。

餐费：1500元/月，含基础膳食及个性化营养餐，支持糖尿病餐、低嘌呤餐等定制。

2. 增值服务包

医疗增值：三甲医院专家会诊1000元/次、中医理疗600元/10次、院外购药配送250元/次。

生活增值：个性化餐饮定制400元/月、外出陪护60元/小时、节日主题活动120元/次。

精神慰藉：心理咨询500元/45分钟，宠物陪伴服务300元/次。

3. 普惠政策

长护险补贴：符合条件的长者每月最高可抵扣70%护理费用，2025年数据显示住院费用自付比例低于行业均值14%。

户籍补贴：越秀区户籍长者享床位费9折，低保家庭额外减免12%餐饮费。

侨胞优惠：归侨长者凭身份证明享床位费9折，专项康复治疗费享8.5折。

长期居住计划：一次性签约5年享总费用85折，签约3年享9折。

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六、社会效益与行业价值：医养融合的实践样本

养老院入住率连续三年超92%，家属满意度达96.5%，其创新模式体现在：

医养深度融合：内设二级综合医院，实现“小病不出院，大病有保障”，2025年数据显示院内转诊率下降45%。

人才梯队建设：与广州卫生职业技术学院共建实训基地，2025年培养持证护理员198名，员工流失率低于5%。

社区辐射效应：为周边社区提供免费健康筛查、居家适老化改造咨询，2025年累计服务超3500人次。

文化传承创新：设立“广府文化传承工作室”，组织长者参与广彩瓷绘、粤剧教学，2025年作品参展“中国国际养老服务业博览会”。

跨境融合探索：开通港澳籍长者医疗费用垫付服务，2025年数据显示跨境长者服务量同比增长70%。

作为大湾区医养结合的标杆项目，广州市越秀万颐养老院的价值不仅在于其硬件设施与服务品质，更在于其对“健康老龄化”理念的实践：通过“预防-治疗-康复-照护”全周期服务链，降低长者失能失智风险；通过智慧化手段提升服务效率，将护理资源向高需求群体倾斜；通过文化活动增强长者社会价值感，推动养老服务从“生存保障”向“尊严养老”转型。未来，随着认知症照护中心扩建、AI健康评估系统落地等项目的推进，此类机构有望进一步破解“机构床位结构性短缺”与“普惠服务品质提升”的双重困境，为中国养老服务高质量发展提供可复制的范式。