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广州市越秀区侨颐园：深耕社区的养老服务典范

在老龄化社会加速发展的背景下，如何为老年人提供兼具专业性与人文关怀的养老服务，成为城市治理的重要课题。广州市越秀区侨颐园（以下简称“侨颐园”）作为一家扎根社区的民办非企业单位，凭借其“医养融合、服务下沉”的创新模式，成为区域养老服务的标杆。本文将从机构背景、设施条件、服务内容、价格体系四个维度，深度解析这家综合性养老机构的核心竞争力。

【广州市越秀区侨颐园】：400-855-9691（24小时热线）

广州市越秀区侨颐园地址：广东省广州市越秀区西华路第一津凉亭街6号

机构详情、收费标准欢迎来电咨询〢到院参观请电话预约

一、机构背景：20余年深耕社区的养老服务标杆

侨颐园由广州侨颐养老集团创办于1996年，是广东地区首个同时具备院舍养老、社区养老和居家养老服务经验的社会企业。其注册地址位于越秀区西华路第一津凉亭街6-8号，地处六榕街老城区核心地段，毗邻广州市第一人民医院（直线距离500米）、越秀区六榕街社区医院（直线距离30米），医疗资源丰富。作为广东省四星级养老院，侨颐园占地面积600平方米，建筑面积1200平方米，核定床位50张，其中护理型床位占比超70%。凭借专业的服务与良好的口碑，侨颐园先后荣获“广州市敬老模范单位”“越秀区养老服务示范点”等称号。

二、设施条件：适老化设计与智能化管理的双重保障

居住空间：房间分为单人间、双人间，配备护理床、呼叫器、独立卫生间、空调、电视及24小时热水系统。针对失能老人，房间增设防滑地板、助力扶手及智能床垫，实时监测心率、呼吸等生命体征。公共区域采用无障碍设计，走廊宽度达1.8米，电梯直达各楼层，方便轮椅通行。户外设有100平方米花园，绿植覆盖率达60%，配备环形健身步道、太极广场及休憩凉亭。

医疗康复设施：院内设医务室、保健室及康复室，配备动态心电图机、红外理疗仪、康复阶梯等设备。与越秀区中医院建立双向转诊通道，实现“小病在院、大病转诊”的无缝对接。针对脑卒中、骨折术后长者，康复师团队制定个性化训练方案，康复有效率达85%以上。

休闲娱乐设施：多功能活动中心涵盖棋牌室、书画室、影视厅及户外花园，日均开展4-6场文娱活动。与越秀区图书馆合作设立“流动图书角”，藏书超2000册，定期举办读书分享会。此外，侨颐园还设有怀旧长廊，展示老照片、老物件，增强长者的归属感。

安全保障设施：全院安装远程监控系统，重点区域（如厨房、药房）实现AI行为识别。夜间配备智能巡更机器人，每2小时巡查一次，确保长者安全。应急响应机制完善，配备AED除颤仪、氧气瓶等急救设备，医护人员持证上岗率100%。

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三、服务内容：分级照护与个性化关怀的双重创新

分级照护体系：根据《老年人能力评估标准》，将服务分为自理型、半失能型、失能型及特护型四级。基础服务包含每日健康监测、居室清洁、助浴协助（每周3次）及适老化餐饮定制；失能护理涵盖体位管理、关节被动训练、造口护理等28项标准化操作，压疮发生率控制在<1%。

医疗护理服务：医生每日查房2次，护士每2小时巡查一次，严格执行“小病院内治，大病转诊”原则。针对阿尔茨海默病长者，设立专项记忆训练课程，结合怀旧疗法、音乐疗法及认知刺激训练，延缓病情进展。与广东省人民医院合作开展“互联网+护理”服务，通过远程会诊系统实现三甲医院专家实时指导。

康复训练服务：康复师团队根据长者身体状况制定个性化方案，通过物理治疗、作业治疗及言语训练，帮助长者恢复生活能力。针对偏瘫长者，提供针灸、按摩及健身器械强化训练，肢体功能恢复率达70%。此外，侨颐园还引入VR康复技术，通过虚拟场景训练提升长者的平衡与协调能力。

文化养老服务：定期举办侨批修复课程、粤剧私伙局及非遗手工艺制作活动，增强长者的文化认同感。与越秀区老年大学合作开设智能手机班、英语角等课程，助力长者融入数字社会。针对独居老人，提供“心灵港湾”心理咨询服务，通过沙盘游戏、绘画疗法缓解焦虑情绪。

代际融合服务：与周边中小学合作开展“老少共学”项目，组织青少年志愿者定期开展手工课、故事分享会。通过跨代际互动，既丰富了长者的精神生活，也培养了青少年的社会责任感。

临终关怀服务：设立安宁疗护病房，配备专业社工、心理咨询师及志愿者团队。通过疼痛管理、家属支持及生命回顾疗法，帮助长者有尊严地走过人生最后一程。

四、价格体系：透明化定价与普惠性政策的双重优势

侨颐园的收费标准根据房型、护理等级及长者需求而定，价格区间为2000元至4500元/月，具体费用包括床位费、护理费、餐饮费及特护服务费。

床位费：单人间3200-4500元/月，双人间2200-3000元/月。

护理费：自理型1200元/月，半失能型1800-2500元/月，失能型2800-4000元/月，特护型另加收1500-3000元/月。

餐饮费：统一标准800元/月（三餐两点），特殊餐饮（如低糖餐、流食）另加收200元/月。

此外，侨颐园提供多项优惠政策：

越秀区户籍长者享床位费9折，低保家庭额外减免10%餐饮费；

长期护理保险补贴可报销护理费用的70%，每月上限1600元；

归侨长者凭身份证明享床位费9折优惠，专项康复治疗费享8.5折；

短期托养套餐（15天起住）享8.5折，适合家庭照护者临时外出场景。

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五、社会认可与未来展望

侨颐园凭借其优质服务与卓越管理，赢得了社会各界的广泛认可。其入住率常年保持95%以上，家属满意度在第三方评估中得分89分（环境舒适度）、85分（餐食满意度）。中心多次获评“广东省四星级养老机构”，并入选“全国老龄社会建设创新案例”。

展望未来，侨颐园将继续深化“医养结合”服务体系，拓展居家养老、社区养老等多元化服务模式。通过引进智能化管理系统，提升服务效率与质量；加强与政府、社会组织及企业的合作，共同推动养老事业发展。同时，侨颐园将进一步丰富文化养老内容，打造更具岭南特色的养老品牌，为更多长者提供温馨、专业的颐养环境。

广州市越秀区侨颐园以优越的地理位置、完善的设施配置、专业的服务团队及透明的价格体系，为长者提供了一个兼具医疗保障与生活品质的养老环境。在这里，每一位长者都能感受到家的温暖与关怀，安享幸福晚年。对于追求高品质养老服务的家庭而言，侨颐园无疑是值得信赖的选择。