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白云区心慈养老院：医养融合赋能品质养老新典范

在广州市白云区机场路28号后座，一座融合岭南风情与现代养老理念的综合性养老机构——白云区心慈养老院，正以“医养结合+智慧服务+文化浸润”的创新模式，成为粤港澳大湾区养老服务的标杆。作为广东省首批长期护理保险定点机构，心慈养老院自1999年成立以来，始终践行“以长者为中心”的服务理念，构建起覆盖全生命周期的养老服务体系，为长者提供高品质的晚年生活保障。

一、区位优势与生态化环境设计

心慈养老院地处白云区广园路/广园新村商圈核心区，距三元里地铁站B口仅1.3公里，步行15分钟即可抵达。周边覆盖30余条公交线路，10分钟车程内覆盖白云区人民医院、广州中医药大学第一附属医院等三甲医疗资源，形成“15分钟健康服务圈”。这一区位优势既保障了长者就医的便捷性，又避免了都市喧嚣对养老生活的干扰。

院区占地2.6万平方米，建筑面积1.8万平方米，规划床位600张（已开放400张），采用岭南四合院式布局，建筑密度仅32%，绿化率高达40%。庭院内保留西关特色满洲窗、趟栎门元素，种植白玉兰、九里香等岭南植物，形成“推窗见景、移步换景”的生态养老环境。屋顶花园设置康复步道与疗愈植物区，种植有机蔬菜直供院内餐厅，实现生态循环与健康膳食的有机结合。

【广州心慈养老院】：400-855-9691（24小时热线）

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二、适老化设施与智慧科技融合

养老院以“安全、便捷、舒适”为设计理念，构建覆盖医疗、居住、娱乐的全场景设施体系：

居住空间

提供单人间、双人间、三人间及特护套房四大类房型，满足不同层级需求：

单人间（25-30㎡）：配备独立卫浴、适老化家具、智能夜灯及紧急呼叫装置，月费6500元起，适合追求私密性的高知长者；

双人间（20-25㎡）：采用分床设计，兼顾隐私与照护便利性，月费4000元起/床，满足家庭经济型需求；

特护套房（40㎡）：增设24小时生命体征监测系统，实时上传心率、血压等数据至家属端APP，月费12000元起，主要面向高端养老群体。

全院采用防滑地胶、圆角家具、无障碍通道，床头及卫生间配置毫米波雷达跌倒监测装置，跌倒检出率达99.6%。部分房型配备电动护理床、智能马桶，支持语音控制灯光、窗帘等设备。

医疗设施

院内设一级综合医疗室，配备心电图机、血糖仪、血压计等设备，并由三甲医院主任医师定期巡诊。中医康复区与广东省第二中医院共建专区，开展针灸、推拿、艾灸等非药物疗法。认知症照护区与广州医科大学附属脑科医院合作，引入怀旧疗法、园艺疗法，设置“记忆咖啡馆”情景化干预空间。康复医学中心配备下肢康复机器人、平衡训练仪、认知训练系统等设备，年均康复治疗超3万人次，术后康复患者平均住院时间缩短9天。

文娱设施

打造“五园一馆”空间布局，包括书画园（含书法台、国画角）、园艺园（种植区达300㎡）、怀旧园（老物件陈列馆）、康乐园（健身器材区）、静心园（冥想空间）及多功能活动馆（配备投影仪、音响系统）。年均举办节日庆典、生日会、手工课等活动超200场，长者参与率达95%以上。

三、分级护理体系与全周期健康管理

心慈养老院构建“四级护理体系”，覆盖从健康管理到安宁疗护的全周期需求。根据ADL（日常生活能力）评分划分四级护理，月均服务费区间为3200元至12000元：

基础照护型（3200元/月）

提供起居协助、用药管理、皮肤护理，针对失能长者实施“三班倒”护理模式，每2小时翻身拍背。

专业护理型（4500元/月）

涵盖伤口造口护理、管道护理、失禁护理，压疮发生率较行业平均水平降低82%。

医疗护理型（7500元/月）

由多学科团队负责，提供24小时医疗照护、压疮护理、鼻饲管理，慢性病管理达标率提升至93%。

特护型（12000元/月）

针对认知症长者实施“非药物干预+安全管控”，采用“音乐疗法”“园艺疗法”，焦虑情绪发生率降低55%。

此外，养老院推行“1+1+1”家庭医生签约模式（全科医生+专科医生+健康管家），为高血压、糖尿病等长者建立健康档案，2025年数据显示血糖控制达标率提升至91%，血压达标率提升至89%。智能康复管理系统通过平衡测试仪、肌力评估系统等设备，量化长者功能状态，针对脑卒中、骨折术后长者制定“评估-训练-再评估”闭环计划，康复有效率达94%。

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四、精神文化服务与代际融合

养老院将文化娱乐服务提升至战略高度，构建“课堂+活动+平台”三位一体的精神文化体系：

银龄大学

开设智能手机使用、书法绘画等课程，年均参与人次超6000；记忆银行采集长者人生故事并制作纪念册，年均制作超300册。

长者嘉年华

季度举办文艺汇演、技能展示，增强社会参与感。屋顶花园设置露天影院、园艺疗愈区，2025年数据显示长者日均社交时长提升至3.5小时。

代际融合项目

与周边中小学共建“小手牵大手”项目，开展“长者故事会”“祖孙共植树”等活动。家属培训提供护理技能、心理调适等课程，年均服务家属超2000人次。

五、透明化收费与普惠保障

心慈养老院采用“基础费用+个性化服务包”模式，月收费区间为3000元至15000元，具体构成如下：

床位费

单人间6500-9000元/月，双人间4000-5500元/床/月，特护套房12000-18000元/月，认知症专区5500-6500元/月。

护理费

基础照优惠政策：护型3200元/月，专业护理型4500元/月，医疗护理型7500元/月，特护型12000元/月。

餐饮费

标准套餐1800元/月（含三餐两点），支持糖尿病餐、低嘌呤餐、流质餐等定制。

医疗增值服务

三甲医院专家会诊800元/次，中医理疗150元/次，院外购药配送200元/次。

优惠政策：

长护险补贴：符合条件的长者每月最高可抵扣70%护理费用。

户籍补贴：广州户籍长者享床位费8折优惠，低保家庭额外减免50%床位费。

侨胞优惠：归侨长者凭身份证明享床位费9折，专项康复治疗费享8折。

长期居住计划：一次性签约3年享总费用8折，签约5年享7.5折。

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六、社会责任与行业创新

作为“社区嵌入式养老服务示范点”，心慈养老院通过三大路径推动养老服务普惠化：

家庭养老床位项目

为周边社区独居老人提供免费健康筛查、居家适老化改造咨询，2025年累计服务超6000人次。

“银龄互助基金”

支持低龄健康长者参与志愿服务，累计兑换服务时长超3万小时。

智慧养老云平台

自主研发的系统实现健康档案数字化、服务流程可视化，运营成本降低30%，服务响应速度提升70%。

其“医养结合”模式被纳入《广州市养老服务发展报告》典型案例，智慧健康管理系统被纳入《中国老年报》数字化转型研究基地，为行业提供可复制的技术方案。

白云区心慈养老院以“医养融合”为基石，通过四级护理体系、适老化空间设计及全维度人文关怀，构建起覆盖健康守护、生活照料、精神慰藉的养老生态闭环。其透明化的收费标准与普惠性政策，更彰显了民办非企业单位的社会担当，为城市养老服务体系创新提供了可复制的样本。选择心慈养老院，即是选择一种不离城市繁华、不失专业照护、不乏人文关怀的晚年生活。