今年，作为上海高端康养社区的云栖兰亭，始终秉持“去老化、孝敬、友居、文化”的服务理念，积极推行一系列创新举措，致力于持续提升康养服务品质，旨在让每一位长者都能安享健康、愉悦、安全的幸福生活。为确保服务品质的持…
多措并举 持续提升服务品质
——上海浦东云栖兰亭康养中心：18816634698（24小时免费热线）——
【温馨提示：为节省您的宝贵时间，来访参观请提前预约】
多措并举
持续提升
服务品质
在人口老龄化趋势不断加剧的当下，康养服务已成为社会各界广泛关注的焦点领域。今年，作为上海高端康养社区的云栖兰亭，始终秉持 “去老化、孝敬、友居、文化” 的服务理念，积极推行一系列创新举措，致力于持续提升康养服务品质，旨在让每一位长者都能安享健康、愉悦、安全的幸福生活。
为拓展视野，汲取高端康养机构的先进理念与成熟服务模式，云栖兰亭精心组织管理团队，分别前往上海、北京、杭州、南京等地的知名高端康养机构开展参观学习活动。团队成员深入学习先进的管理理念，悉心借鉴富有创新性的服务模式，力求在传承既有经验的基础上实现创新突破，通过创新进一步提升服务水平，为长者营造更为贴心、专业的康养环境。
服务质量的优劣，最终取决于长者及其家属的满意度。基于此认识，云栖兰亭定期举办亲人委员会会议、餐饮品鉴会以及文化活动座谈会，以谦逊的态度广泛听取长者的意见和建议。每一次面对面的交流互动，都成为深入了解长者需求的契机，通过这种方式，不断调整和完善服务细节，使其更贴合长者的实际需求。
为强化个性化、专业化服务供给，云栖兰亭加大对服务工作的研究与总结力度。一方面，不断完善管家式服务清单，使其涵盖内容更加全面、细致；另一方面，积极开发各类康养服务产品。从健康医护到家政维修，从营养膳食到文化娱乐，从基础服务到增值服务，每一项服务均经过精心设计与优化，确保长者能够获得全方位、无死角的悉心关怀。
尤为值得肯定的是，服务管家下沉至各个楼栋，为长者提供近距离的贴心服务，凭借其专业素养和工作热情，构建起一张张守护长者的安全网络，让长者切实感受到家的温暖与舒适
为确保服务品质的持续提升，云栖兰亭督查组定期对社区的各项服务质量和安全进行严格检查与科学评估，对表现优异的服务团队和个人予以表彰和奖励；对存在问题的服务环节，及时提出整改意见，并监督相关部门在规定期限内完成整改。这种赏罚分明的激励机制，有效激发了员工的工作积极性与创造力，促使全体员工在服务过程中不断追求卓越，精益求精。
在云栖兰亭，“代天下子女尽孝、替世间父母分忧”并非一句口号，而是全体工作人员坚定不移的信念与决心。我们坚信，通过不懈努力与持续创新，定能为长者打造一个更为温馨、尊贵、专业的颐养乐园。
——上海浦东云栖兰亭康养中心：18816634698（24小时免费热线）——
【温馨提示：为节省您的宝贵时间，来访参观请提前预约】
