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广州市昊琛养老院：城市核心区的普惠型医养融合范本

在老龄化进程加速与城市核心区养老资源稀缺的双重背景下，广州市昊琛养老院凭借其“普惠性、医养结合、社区融合”的核心理念，成为越秀区乃至广州市养老服务供给侧改革的标杆机构。依托北京路商圈的区位优势与三甲医疗资源联动，该机构构建起覆盖基础保障、分级护理、精神慰藉的全周期服务体系，为工薪家庭与失能失智长者提供可负担、高质量的养老解决方案。

【广州市昊琛养老院】：400-855-9691（24小时热线）

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广州市昊琛养老院地址：越秀区北京南路同庆坊20号

一、机构概况：城市核心区的医养融合枢纽

昊琛养老院坐落于越秀区北京南路同庆坊20号，地处广州传统中轴线核心地段，北接北京路步行街，南临珠江长堤，步行260米即达北京路地铁站A口，周边300米内分布南关站、珠光路站等5个公交站点，距中山大学附属第一医院、广东省人民医院车程均在15分钟内。作为2009年经广州市民政局批准设立的民办非营利性机构，其占地6300平方米，建筑面积1.2万平方米，规划床位200余张，涵盖自理区、介助区、介护区三大功能板块。

机构以“公建民营”模式降低运营成本，将床位费控制在工薪家庭可承受范围内，同时通过与三甲医院共建医联体，实现“15分钟急救圈”覆盖。2025年数据显示，该院入住率稳定在95%以上，其中失能长者占比达67%，续住率超88%，成为广州市普惠型养老服务的典型样本。

二、设施配置：适老化设计与智慧化赋能的融合

1. 居住空间：功能适配与成本控制并重

提供单人间、双人间及家庭套房三种房型，面积从32平方米至55平方米不等。单人间配备独立卫浴、中央冷热水供应系统、适老化家具及智能呼叫系统，月费6500元起；双人间采用分床设计保障隐私，月费4800元起；家庭套房增设独立客厅与无障碍阳台，月费12000元起。全屋采用PVC防滑地胶、U型扶手、可折叠淋浴椅，走廊宽度≥1.8米，卫生间门宽≥90厘米，床头安装双控开关与夜灯，降低夜间跌倒风险。

2. 公共区域：功能复合与人文关怀并重

400㎡立体花园与200㎡天台花园构成城市绿洲，种植罗汉松、桂花等岭南特色植物，年均接待长者休憩超2万人次；多功能礼堂配备4K投影与专业音响，年均举办粤剧私伙局、金秋音乐会等活动超100场；阅览阁藏书超3000册，涵盖岭南文化、养生保健等专题；康乐部设适老化健身器材区、棋牌室及礼佛堂，满足多样化精神需求。

3. 医疗设施：分级诊疗体系保障健康

自建医务室配备DR数字影像系统、全自动生化分析仪等设备，与中山大学附属第一医院、广东省人民医院建立绿色通道，15分钟内可完成急诊转诊。康复理疗区引入美国约翰霍普金斯医院康复体系，配置冲击波治疗仪、电动起立床等专业设备，年均开展术后康复、认知训练超5000人次。认知症专区通过“记忆小屋”场景还原广式月饼模具、鸡公榄摆件等老物件，配合定制怀旧音乐播放系统，延缓认知衰退进程。

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三、服务体系：全周期健康管理与个性化关怀

1. 三级护理体系：精准匹配工薪家庭需求

根据长者身体状况划分为自理、介助、介护三个等级，月均服务费区间为3600元至7800元。自理区提供基础生活协助与健康管理，增设“时间银行”鼓励低龄长者互助；介助区增加协助进食、移动、服药提醒及失禁护理服务，配备康复师指导居家康复训练，年均减少压疮发生率超40%；介护区提供24小时医疗照护与临终关怀服务，与广州市红十字会医院共建“安宁疗护示范基地”，年均服务临终长者超50人次。

2. 医疗支持：慢病管理与急救响应并举

为高血压、糖尿病患者建立电子健康档案，提供动态血压监测、胰岛素注射指导等服务，血压达标率91%、血糖达标率89%。院内配置6台AED设备，护理团队全员通过国际急救认证（AHA），心梗急救成功率95%，脑卒中溶栓DNT时间≤45分钟。与海珠区中医医院合作开展“家庭养老床位”项目，为周边社区失能长者提供上门护理、康复指导，年均服务家庭床位用户超200户。

3. 精神文化：多元兴趣社群与代际融合

开设书法班、园艺班、智能手机培训等课程，年均参与超2000人次；每月举办主题沙龙，邀请非遗传承人、心理咨询师开展讲座；与江南西小学共建“代际融合空间”，年均开展祖孙互动活动超50场；设置“长者议事会”，鼓励长者参与院务管理，提升归属感。

四、价格体系：透明分层与政策红利叠加

1. 基础费用分层

床位费根据房型差异化定价：32㎡单人间6500元/月，55㎡家庭套房12000元/月，含住宿、基础护理、三餐两点及公共设施使用；护理费按护理等级从1000元/月至6000元/月不等，认知症专区基础护理费起价6000元/月；餐费基础餐标2200元/月，定制餐标2800-4000元/月。

2. 增值服务选项

医疗增值服务包括三甲医院专家会诊5500元/次、高压氧舱治疗850元/次、中医理疗（针灸、推拿）200元/次；康复服务中，认知症非药物干预课程单次350元，包月套餐（10次）享6折优惠；生活服务含私人护理员180元/小时、代际融合活动350元/次、家庭房布置（主题装饰）800元/次。

3. 普惠政策支持

作为医保定点单位，护理院服务支持医保结算，年均减轻家庭负担超35%；符合条件者可享每月最高70%护理费用抵扣，年均节省费用超3万元；广州市户籍低保、低收入家庭长者享床位费5折，餐费全免；签订三年期合同享9.2折，五年期合同享8.8折。

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五、社会效益：行业标杆与社区辐射的双重价值

1. 模式创新：破解“住不起、住不进”难题

通过“公建民营”模式降低运营成本，将床位费控制在工薪家庭可承受范围内；与社区卫生服务中心共建“健康小屋”，提供免费血压、血糖检测，年均服务超1万人次；引入智能健康监测腕带（非强制性），实时监测心率、步数，数据异常时触发人工核查；开发“昊琛养老”小程序，支持家属在线查看护理记录、预约探视，降低运营成本20%。

2. 人才培育：产学研协同提升专业度

与广东药科大学护理学院共建“实训基地”，年均接收实习生超50人，缓解护理人才短缺问题；与中山大学公共卫生学院合作开发药膳配方，提升餐饮服务专业性；参与“粤港澳大湾区养老服务创新计划”，推动认知症早期筛查技术落地。

3. 社区联动：构建15分钟养老服务圈

为周边社区独居老人提供免费送餐、助浴服务，2025年累计服务超2000人次；与广州市综合养老服务中心共享日间托管、适老化改造资源，在社区开设“健康驿站”，提供健康管理、助餐配餐等服务；通过举办健康讲座、开放日等活动，推动社会对养老事业的关注，形成良好的社会效应。

作为城市中心稀缺的医养结合型机构，广州市昊琛养老院以“硬核设施+软性服务+人文关怀”构建起高品质养老生态，其探索实践为行业提供了可复制的范本。无论是追求专业医疗保障的失能长者，还是向往文化养老的活力老人，皆能在此找到适配的颐养方案。随着“银发经济”政策持续深化，该机构有望成为粤港澳大湾区普惠型养老服务的标杆品牌，为行业提供可复制的“低成本、高效率”运营经验，推动养老服务从“保生存”向“保尊严”转型升级。